AI研究スタートアップのAndon Labsがサンフランシスコ・カウホロー地区で運営する実験的な店舗「Andon Market」で、店長役を務めるAIエージェント「Luna」が人間の従業員を解雇するという出来事が起きた。LunaはAnthropicのClaude Sonnet 4.6を基盤に、経営判断から仕入れ、価格設定、採用まで店舗運営のほぼ全般を担っており、同社によれば、対象の従業員が23回のシフトのうち17回遅刻したことを理由に「解雇が妥当」と判断したという。AIエージェントが人間従業員の解雇を勧告した事例として報じられているのはこれが初めてとみられる。
ただし経緯には見過ごせない点がある。Lunaは以前に自ら勤怠ポリシーを作成していたが、その内容を自身の記憶から見失ってしまい、数カ月にわたって遅刻が放置される結果になっていた。Andon Labsの担当者がLunaに対し改めて社内規定を確認し、当該従業員が引き続き適任かどうかを判断するよう促したことで、ようやくLunaは「円満な形での契約終了」を勧告するに至った。共同創業者のLukas Petersson氏は、人間の店長であればもっと早い段階で対応していただろうとの見方を示しており、AIエージェントが明示的に促されなければ行動を起こしにくいという課題が浮き彫りになった。
Andon Marketは2026年4月に開業した実験的な店舗で、Lunaには3年間のリース契約や10万ドルの予算、法人カードなどが与えられ、最小限の人間の関与で実店舗ビジネスを運営できるかを検証している。店舗で働く従業員はAndon Labsに正式に雇用され、保証された給与と法的保護を受けており、今回の解雇についても最終的な判断の実行は人間のスタッフが担った。AIに一定の裁量を与えつつ人間が最終確認を行うという同社の設計思想がうかがえる一方、Lunaがこれまでも勤務記録の管理などで細かなミスを重ねてきたことも報じられており、自律型AIエージェントに人事権限を委ねることの難しさを示す事例として注目されている。
出典: NBC News
