Metaは、自社開発のAIエージェント「Muse」を中小企業向けに拡大した新プラン「Muse for Small Business」を発表した。Shopify、Stripe、Slack、Dropbox、Asana、Box、Canva、Figma、Notion、Zoomなど、中小企業が普段使う業務ツールと連携できる点が特徴で、Museが自社の販売品目やブランドの語り口、顧客からよく聞かれる質問などを把握したうえで業務を支援する。
単独で動くチャットボットではなく、事業の全体像を把握したAIエージェントの方がより役立つはずだという考えから、販売・業務運営・マーケティングで使われているソフトウエアに直接Museを組み込む形を取った。経営者の業務運営を助けるだけでなく、新規顧客の開拓にも活用できるとしている。
料金体系は利用量に上限を設けた無料プランを基本とし、より多く使いたい事業者向けには有料のサブスクリプションプランも用意する。今回の発表は、Metaが企業向けAI事業の拡大を狙う新構想「Meta Enterprise Platform」を打ち出した翌日に行われており、個人向けだけでなく法人向けにもAIエージェント事業を広げる姿勢が鮮明になっている。
出典: TechCrunch
